• Home
  • Servicii
    • Servicii generale
      • Tractare
      • Anvelope-vulcanizare
      • Spălătorie auto
    • Vanzari
      • Vânzări maşini
      • Buy-Back
      • Piese de schimb si accesorii
    • Revizii/intretinere
      • Inspecţii de întreţinere periodică
      • Linie I.T.P.
      • Service climă
    • Mecanica
      • Reparaţii direcţie-suspensie
      • Reparaţii frână
      • Reparaţii motor si sisteme de injectie
      • Reparaţii transmisie
    • Electronica
      • Electricitate Auto
      • Diagnoză auto
      • Tuning
    • Tinichigerie/vopsitorie
      • Parbrize
      • Tobe de eşapament
      • Tinichigerie auto
      • Vopsitorie auto
  • Piese
  • Info trafic TM
  • Info service auto
  • Asigurari
  • Firme index
  • Contact
  • Facebook
smart-video-communication
18/02/2019

Comunicare facila si transparenta client-service auto: devizul digital de service

Facebook
Facebook
Twitter
INSTAGRAM

BMW introduce un nou serviciu digital care să îmbunătăţească experienţa oferită clientului în service. Devizul de service este prezentat pe un suport digital şi cu explicaţii video.

 

Soluţia poate fi accesată oricând, printr-un link, într-un format responsive, atât de pe telefonul mobil, cât şi de pe calculator.

La prezentarea clientului în service, asistentul de service explică clientului opţiunea de deviz digital de service Smart Video Communication SVC.

La inspecţia maşinii, tehnicianul de service realizează un video explicativ, prezentând defecţiunile şi problemele identificate.

smart-video-communication 1

Clientul primeşte informaţia sub forma unui link care deschide un formular web într-un format responsive, adaptat pentru a putea fi citit atât pe calculator, cât şi pe telefonul mobil.

Fiecare operaţiune de service este explicată în prezentarea video, iar clientul are posibilitatea, printr-un simplu click, să selecteze doar operaţiunile pe care le consideră necesare.

Pe baza selecţiei, clientul primeşte imediat costul total al intervenţiilor, iar atelierul este notificat automat cu privire la operaţiunile aprobate de client.

Devizul digital de service Smart Video Communication este disponibil pentru moment la o serie de dealeri selectaţi şi este de aşteptat să fie extins la nivelul întregii reţele în curând.

Sursa : AutoExpert

Dacă ți-a plăcut articolul poți să ne urmărești și pe FACEBOOK – Like Pagină .

Site-ul și pagina de Facebook dorește să vă ofere informații utile despre service-urile auto din Timișoara și despre traficul din municipiu și din județ.

GHID SERVICE AUTO TIMISOARA

Site-ul și pagina de Facebook dorește să vă ofere informații utile despre service-urile auto din Timișoara și despre traficul din municipiu și din județ.
Apreciaza si distribuie:

Related Posts

Folie RAR

Info service

Ce folie trebuie sa alegem pentru geamurile masinii si unde putem sa o aplicam

Pregatire masina sezon cald

Info service

4 pasi pentru a “seta” masina pentru perioada calda a anului

Solicitare istoric auto RAR

Info service

RAR ofera online informatii despre istoricul masinii

© Copyright 2018 ServiceAuto-TM.ro

Ghid Service Auto Timisoara

Aici gasesti rapid serviciul auto in Timisoara  de care ai nevoie : service auto, piese auto, tinichigerie si vopsitorie, spalatorie, vulcanizare.

Site Icon

Date de contact

Telefon : +40 751 51 88 87

E-mail : office@serviceauto-tm.ro